سياسة الخصوصية الخاصة بـ «أثيل كافد»

1. مقدمة

تمتلك شركة الضيافة الثالثة في المنطقة المالية لتشغيل الفنادق ("Atheel KAFD") فندق Atheel KAFD، الذي تديره شركة Adeera Hospitality Company ("Adeera" أو "نحن" أو "لنا") وفقًا لشروط اتفاقية إدارة الفنادق المبرمة بين Atheel KAFD وAdeera. لأغراض قوانين حماية البيانات المعمول بها، تعمل شركة "أديرا" بصفتها "المسؤول عن معالجة البيانات" فيما يتعلق بالبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني، على النحو المبين بالتفصيل أدناه.

مرحبًا بكم في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة "أديرا" ("سياسة الخصوصية"). يجب قراءة سياسة الخصوصية هذه جنبًا إلى جنب مع "شروط وأحكام الموقع الإلكتروني" و"شروط الحجز" وأي مستندات أخرى مشار إليها في هذه المستندات.

تحدد سياسة الخصوصية هذه كيفية حماية واستخدام البيانات الشخصية الخاصة بك التي نقوم بجمعها من خلال استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني (www.atheelkafd.com) أو المواقع الإلكترونية الأخرى التي نديرها ("المواقع الإلكترونية") أو تطبيقاتنا على الهواتف المحمولة ("التطبيقات")، وكذلك عند إقامتك في أو زيارتك لأي من منشآتنا في المملكة العربية السعودية أو تستخدم المرافق مثل المطاعم أو المنتجعات الصحية أو مراكز اللياقة البدنية، في أحد منشآتنا.

تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح ما يلي:

1. مقدمة

2. من نحن وكيفية الاتصال بنا

3. تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة

4. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

5. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

6. كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا؟

7. متى نكشف عن بياناتك الشخصية؟

8. الأساس القانوني لجمع ومعالجة بياناتك الشخصية

9. كيف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية وكم من الوقت نحتفظ بها؟

10. حقوقك والتحكم في بياناتك الشخصية

11. كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟

12. الشكاوى والاستفسارات

13. عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا-SDAIA)

14. روابط الجهات الخارجية

تسري سياسة الخصوصية هذه سواء كنت قد زودتنا ببياناتك الشخصية مباشرةً أو حصلنا عليها من مصدر آخر، مثل منصات الحجز التابعة لأطراف ثالثة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

2. من نحن وكيفية الاتصال بنا

لأغراض قانون حماية البيانات الشخصية ولوائحه الصادرة بموجب المرسوم الملكي رقم (M/19) المؤرخ 9/2/1443 هـ والمعدل بالمرسوم الملكي رقم (M/148) المؤرخ 5/9/1444 هـ (المشار إليه فيما يلي بـ "قانون حماية البيانات الشخصية")، فإن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي شركة "أديرا"، وهي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية، تحت رقم التسجيل التجاري 1010661169، ويقع مقرها في 8596، شارع الأمير تركي بن عبد العزيز الأول، جامعة الملك سعود، 12371 الرياض، المملكة العربية السعودية.

تأسست شركة "أديرا" لإدارة العمليات الفندقية في المملكة العربية السعودية، وقد تقوم بجمع البيانات الشخصية للضيوف والزوار والعملاء ومستخدمي مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا والشركاء والموردين والموظفين في إطار إدارة عملياتها، على النحو المبين بالتفصيل في سياسة الخصوصية هذه.

إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا على:

القسم/الفريق المعني: فريق خصوصية البيانات
العنوان: 8596، الأمير تركي بن عبد العزيز الأول، جامعة الملك سعود، 12371 الرياض، المملكة العربية السعودية
رقم الهاتف: 00966114161731
البريد الإلكتروني: dataprivacy@adeera.com
الترخيص / التسجيل التجاري: 1010661169

3. تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة

تم آخر تحديث لسياسة الخصوصية هذه في 12 أبريل 2026.

قد نقوم من حين لآخر بتحديث سياسة الخصوصية هذه. ونشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية استخدامنا وحمايتنا للبيانات الشخصية التي نجمعها.

ووفقًا للظروف، سنقوم بإخطارك بأي تغيير جوهري.

4. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها عنك؟

البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تحديد هوية ذلك الشخص. ولا تشمل البيانات التي تم حذف الهوية منها، والتي لم يعد من الممكن ربطها بشخص طبيعي (البيانات المجهولة).

عند استخدامك للمواقع الإلكترونية أو التطبيقات، أو عند قيامك بحجز إقامة في أحد عقاراتنا أو زيارة أحد عقاراتنا لاستخدام مرافقها، قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية:

• تشمل بيانات الهوية الاسم الأول واسم العائلة قبل الزواج واسم العائلة واللقب وتاريخ الميلاد. 

• تشمل بيانات الاتصال العنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف ومعرّفات المراسلة وأسماء المستخدمين على وسائل التواصل الاجتماعي.

• تشمل بيانات الحجز والملف الشخصي تواريخ إقامتك، واختيارات الغرف، ومعلومات النظام الغذائي، والطلبات الخاصة (بما في ذلك الاهتمامات والتفضيلات حيثما تم توفيرها)، وعدد الضيوف، وتفاصيل خط سير الرحلة (بما في ذلك الحجوزات التي تتم عبر أطراف ثالثة)، وسجل الحجوزات، وأي ملاحظات مقدمة، وردود الاستبيانات، والمراسلات الأخرى معك بشأن خدماتنا (بما في ذلك عندما تتواصل معنا عبر تطبيقات المراسلة).

• تشمل بيانات التحقق من الهوية جواز السفر أو التأشيرة أو أي وثيقة هوية أخرى صادرة عن الجهات الحكومية، والبيانات الشخصية الواردة في وثيقة هويتك، بما في ذلك الاسم ورقم الهوية الوطنية والجنسية.

• تشمل البيانات الصحية أي معلومات تتعلق بأي حالات طبية تبلغنا بها أو أي تفاصيل طبية تتعلق بأي حادث أو واقعة تتعرض لها أثناء إقامتك في أحد عقاراتنا أو زيارتك لها.

• تشمل البيانات المالية وبيانات المعاملات تفاصيل الدفع المُرمزة وعنوان الفواتير ومعلومات الفواتير وتفاصيل المدفوعات منك وإليك، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى عن الخدمات التي اشتريتها منا.

• تشمل "بيانات الولاء" تفاصيل عضوية برامج الولاء التابعة لأطراف ثالثة، مثل رقم العضوية، وتفاصيل معاملات البرنامج، والرصيد المتراكم أو المنفق، والمكافآت والمزايا المتاحة، حيثما تكون مطلوبة في سياق أي برنامج ولاء تابع لطرف ثالث مؤهل ينطبق على حجزك.

• تشمل بيانات التسويق والاتصالات تفاصيل الاتصال الخاصة بك، وتفضيلاتك في تلقي رسائل تسويقية منا ومن الشركات التابعة لنا والأطراف الثالثة، وسجل اتصالاتنا التسويقية السابقة معك، وأي تحليل للملف الشخصي نقوم به لضمان أن تكون اتصالاتنا التسويقية مخصصة ومصممة خصيصًا لك.

• تشمل البيانات الفنية معرّف الجهاز المحمول، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية والموقع، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، والتقنيات الأخرى الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى مواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا.

• تشمل بيانات الملف الشخصي الرقمي وبيانات الاستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك، ومعلومات حول كيفية استخدامك لمواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا، بما في ذلك سجل التصفح. 

• تشمل بيانات الصور لقطات كاميرات المراقبة الخاصة بك داخل ومحيط منشآتنا، بما في ذلك المداخل والردهة والممرات والمصاعد ومواقف السيارات والمحيط الخارجي (يرجى ملاحظة أننا لا نستخدم كاميرات المراقبة في غرف الضيوف والمناطق الخاصة مثل غرف تغيير الملابس).

• تشمل بيانات التوظيف/المؤهلات (إذا كنت تتقدم بطلب للحصول على وظيفة لدينا) تاريخك الوظيفي، وجنسيتك، وتاريخ ميلادك، والمعلومات الأخرى ذات الصلة لتمكيننا من إجراء التحقق من خلفيتك. 

ولعلمك، نستخدم أيضًا بيانات مجمعة ومجهولة الهوية، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، في إدارة أعمالنا، مثل تقييم ميزات معينة على الموقع الإلكتروني أو تحليل اتجاهات معدلات الإشغال في منشآتنا. لن تؤدي هذه البيانات المجمعة والمجهولة الهوية إلى تحديد هويتك. وعلى الرغم من أننا لا نتوقع ذلك، إلا أنه في حالة ارتباط البيانات المجمعة والمجهولة الهوية بمعلومات يمكنها تحديد هويتك، فإننا نتعامل مع البيانات المجمعة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

بالإضافة إلى البيانات الصحية، قد نقوم بجمع فئات حساسة وخاصة من البيانات الشخصية المتعلقة بك (التي قد تشمل، على سبيل المثال، تفاصيل وبيانات عن عرقك أو أصلك، ومعتقداتك الدينية أو الفلسفية، وآرائك السياسية، والبيانات الجينية والبيومترية (مثل نتائج الاختبارات النفسية)، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة بالإدانات الجنائية والجرائم. سنحصل على موافقتك الصريحة قبل معالجة أي فئات خاصة من بياناتك الشخصية وذلك متى كان ذلك مطلوباً بموجب أنظمة وقوانين حماية البيانات الشخصية المعمول بها. 

5. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات الشخصية عنك، بما في ذلك:

• التفاعلات المباشرة: نجمع بعض البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك مباشرةً منك من خلال الطرق التالية:

  • عندما تقوم بحجز إقامة في أحد منشآتنا عبر مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، وعند تسجيل الوصول والمغادرة في إحدى منشآتنا، وعندما تحجز لاستخدام أي من خدماتنا (مثل المطاعم والمنتجعات الصحية ومراكز اللياقة البدنية) سواء عبر المواقع الإلكترونية أو التطبيقات أو من خلال الموظفين في إحدى منشآتنا؛

  • عندما تقوم بإنشاء حساب على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا؛

  • عندما تزودنا بتفاصيل برنامج الولاء الخاص بك لدى طرف ثالث (على سبيل المثال، عند الحجز أو تسجيل الوصول) حتى نتمكن من تطبيق المزايا المؤهلة و/أو طلب تراكم النقاط أو استبدالها مع مزود برنامج الولاء المعني؛

  • عند استخدامك لشبكة الواي فاي في أي من منشآتنا؛

  • عبر كاميرات المراقبة (CCTV) عند إقامتك في أي من منشآتنا أو زيارتك لها؛

  • عندما تتواصل معنا، بما في ذلك عند تقديم ملاحظات أو تقديم شكوى أو إكمال استبيان أو التواصل معنا عبر تطبيق مراسلة؛ أو

  • إذا وافقت على تلقي رسائل تسويقية منا أو اشتركت في نشرتنا الإخبارية، بما في ذلك إذا شاركت في أي مسابقة ننظمها.

• التقنيات الآلية أو التفاعلات: أثناء تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية و/أو تطبيقاتنا، سنقوم تلقائيًا بجمع البيانات الفنية المتعلقة بمعداتك وأجهزتك وأنشطة التصفح الخاصة بك. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم والتقنيات المماثلة الأخرى. قد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل.

• الأطراف الثالثة أو المصادر المتاحة للجمهور: سنقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عنك من مختلف الأطراف الثالثة والمصادر العامة، والتي قد يتم تحديثها من وقت لآخر. وتشمل هذه:

  • مشغلي برامج الولاء التابعين لأطراف ثالثة؛

  • وكالات السفر عبر الإنترنت التابعة لأطراف ثالثة، ومنصات الحجز عبر الإنترنت، ومواقع الحجز؛

  • شركات السفر التابعة لأطراف ثالثة مثل وكالات السفر وشركات إدارة السفر وشركات الطيران؛ و

  • مزودي خدمات التحليلات مثل Google.

عند معالجة البيانات الشخصية من المصادر المتاحة للجمهور، نضمن أن يتم جمعها في امتثال تام للمتطلبات القانونية وأن يتوافق مع الأغراض المحددة بموجب القانون.

يتم توضيح كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية التي تم جمعها من خلال هذه الطرق وأسباب ذلك في القسم 6 أدناه.

6. كيف نستخدم بياناتك الشخصية ولماذا؟

قد نستخدم البيانات الشخصية الخاصة بك بالطرق التالية:

• تسجيل الحساب لتسجيلك كعميل جديد على مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا.

• الحجوزات، وتسجيل الضيوف، وإدارة إقامتك في أي من منشآتنا، وإدارة طلباتك الخاصة أو تفضيلاتك، وإدارة علاقتنا بك بأي شكل آخر.

• إدارة حجوزاتك في مطاعمنا ومراكز السبا ومراكز اللياقة البدنية وغيرها من المرافق في أي من منشآتنا، وتقديم خدماتنا لك بأي شكل آخر.

• الدفع والفوترة والمحاسبة.

• التواصل معك، بما في ذلك تزويدك بالمعلومات أثناء إقامتك في أحد فنادقنا، والتعامل مع الشكاوى، والتعليقات، والاستبيانات، أو أبحاث السوق.

• توفير خدمة الواي فاي داخل منشآتنا.

• التسويق والعروض الترويجية، بما في ذلك تقديم الاقتراحات والتوصيات لك بشأن خدماتنا التي قد تهمك.

• فيما يتعلق بعضويتك في برامج الولاء التابعة لأطراف ثالثة، بما في ذلك تطبيق المزايا والخصومات المؤهلة ولأغراض تجميع النقاط واستبدالها.

• تشغيل المواقع الإلكترونية والتطبيقات، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات وإجراء التحليلات لتحسين المواقع الإلكترونية والتطبيقات، والاختبار، وصيانة النظام، والدعم، وإعداد التقارير، واستضافة البيانات.

• لتقديم محتوى وإعلانات ذات صلة على الموقع الإلكتروني لك وقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك.

• إدارة المفقودات والموجودات.

• إدارة أي حوادث أو حوادث تقع أثناء إقامتك في أحد عقاراتنا أو زيارتك لها.

• تشغيل أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة (CCTV) في منشآتنا.

تغيير الغرض

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول من خلال تقييم محدد أننا بحاجة إلى معالجتها لسبب آخر وأن هذا السبب متوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى الاتصال بنا على dataprivacy@adeera.com. وفي جميع الأحوال، سنقوم بإخطارك وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، وسنشرح الأساس القانوني الذي يسمح لنا باستخدامها لهذا الغرض الآخر.

تخصيص تجربتك

سنقوم باستخدام بياناتك الشخصية لتخصيص وإضفاء الطابع الشخصي على الرسائل التسويقية التي سنرسلها إليك، ولتحديد المحتوى والعروض التسويقية الأكثر ملاءمة لك. وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، لن نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر إلا إذا كنت قد قدمت موافقتك على ذلك.

لن تتم معالجة بياناتك الشخصية بطريقة قد تعرضك لقرار يعتمد حصريًّا على المعالجة الآلية، بما في ذلك تحديد السمات الشخصية، مما قد يكون له تأثير كبير عليك.

ماذا يحدث إذا لم تزودنا بالبيانات الشخصية اللازمة؟

عندما نحتاج إلى جمع بياناتك الشخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط عقد مبرم بيننا وبينك، ولم تقم بتزويدنا بتلك البيانات الشخصية عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد المبرم بيننا أو الذي نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بخدماتنا). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء حجز أو أي حجز آخر لديك معنا، لكننا سنقوم بإخطارك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتك، فإن رفض تقديمها لن يؤدي إلى أي عواقب، باستثناء أننا لن نتمكن من تنفيذ النشاط الذي يعتمد على موافقتك.

إذا كانت المعالجة تستند إلى مصلحتنا المشروعة وقمت بممارسة حقك في الاعتراض، فسنُجري اختبارًا للموازنة لإعادة تقييم المصالح المعنية والتأثير المحتمل والعواقب المترتبة على عدم المضي قدمًا في نشاط المعالجة. في أي حال، إذا قمت بإلغاء موافقتك و/أو اعترضت على المعالجة لأغراض التسويق أو تحديد الملامح الشخصية، فسنوقف على الفور أنشطة المعالجة هذه.

الأمن ومعالجة بياناتك الشخصية

نحن ندرك أن الأمن يمثل مصدر قلق مهم بالنسبة لك عند استخدام الإنترنت. سيتم تخزين المعلومات التي تزودنا بها بشكل آمن لدى مزود الاستضافة السحابية التابع لجهة خارجية، ونستخدم تقنيات متطورة للمساعدة في ضمان الحفاظ على سرية جميع بياناتك الشخصية. 

تخضع تقنياتنا وإجراءاتنا الأمنية للمراجعة بانتظام للتأكد من أنها محدثة وفعالة. لمزيد من التحقق، ابحث عن رمز القفل في نافذة متصفحك أثناء متابعة عملية الطلب والدفع.

نحن نأخذ أمن معلوماتك على محمل الجد، ونستخدم تدابير مصممة لحمايتها عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا. ورغم أننا نسعى جاهدين للحفاظ على بيئة آمنة، إلا أنه لا توجد خدمة عبر الإنترنت يمكنها ضمان الأمن المطلق. لحمايتك، يرجى استخدام جهاز موثوق به واتصال إنترنت آمن عند إجراء المدفوعات، والحفاظ على سرية كلمات المرور وأكواد الأمان الخاصة بك، واتباع أي إرشادات أمنية قد نقدمها من وقت لآخر.

7. متى نكشف عن بياناتك الشخصية؟

قد نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف التالية للأغراض الموضحة في القسم 6 أعلاه.

• الشركات الأخرى في مجموعتنا. نشارك البيانات بانتظام مع مجموعتنا حتى نتمكن من تقديم أفضل خدمة على مستوى المجموعة. كما نشارك بياناتك الشخصية داخل مجموعتنا لأغراض التنبؤ الإداري والتخطيط المالي - على الرغم من أن هذه البيانات تكون عمومًا بيانات مجمعة ومجهولة الهوية لا يمكن من خلالها تحديد هوية أي فرد.

• العقارات الأخرى التي تديرها شركة "أديرا" داخل المملكة العربية السعودية. نشارك البيانات بانتظام لتقديم أفضل الخدمات للضيوف، بما في ذلك التعرف على الضيوف العائدين وتقديم الخدمات بناءً على اهتماماتهم وتفضيلاتهم.

• البيع أو الاستحواذ. قد نشارك بياناتك الشخصية من حين لآخر في حالة البيع أو النقل أو الاندماج أو الاستحواذ.

• مقدمو الخدمات. سنشارك بياناتك الشخصية مع مقدمي الخدمات من أجل إجراء التحقق من الهوية وفحوصات مكافحة غسل الأموال.

• الأطراف الثالثة التي توفر حجزك. إذا قمنا بترتيب حجز مع طرف ثالث (مثل مزود خدمات النقل أو الرحلات السياحية من طرف ثالث)، فسوف نشارك بياناتك الشخصية مع هذا الطرف الثالث حتى يتمكن من ترتيب حجزك.

• مشغلي برامج الولاء التابعين لأطراف ثالثة. سنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية مع مشغلي برامج الولاء التابعين لأطراف ثالثة فيما يتعلق بالمزايا المؤهلة ولأغراض تجميع النقاط واستبدالها.

• المستشارون المهنيون. ويشمل ذلك المحامين والمصرفيين ومدققي الحسابات وشركات التأمين الذين يقدمون خدمات استشارية ومصرفية وقانونية وتأمينية ومحاسبية للحصول على المشورة من المستشارين المهنيين المعنيين.

• الهيئات التنظيمية والسلطات الأخرى. سنكشف عن البيانات الشخصية عندما يُطلب منا الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.

• مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في إدارة أعمالنا، بما في ذلك مقدمو خدمات الدفع والتسليم، وقنوات الحجز (مثل وكالات السفر عبر الإنترنت)، وحلول البرمجيات المستخدمة في قطاع الضيافة والسفر، ووكالات التسويق، ومقدمو خدمات استضافة المواقع الإلكترونية.

• الأطراف الثالثة التي تدير مطاعمنا ومنتجعاتنا الصحية ومرافق اللياقة البدنية. عندما يتم تشغيل هذه المرافق من قبل طرف ثالث، سنقوم بمشاركة بياناتك الشخصية لتمكينهم من تحديد هوية ضيف معين وتحميل تكاليف المعاملات على غرفة معينة.

قد تقوم الأطراف المذكورة أعلاه بمعالجة بياناتك الشخصية بصفتها جهات مراقبة مستقلة للبيانات أو نيابة عنا لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا. وفي جميع الأحوال، نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتك الشخصية ومعالجتها وفقًا للقانون المعمول به.

عمليات النقل الدولية

عندما نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى جهة متلقية تقع في دولة ثالثة خارج المملكة العربية السعودية، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لهذه البيانات من خلال ضمان تنفيذ إجراءات حماية مناسبة وفقًا للقانون المعمول به. وعلى وجه الخصوص، لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلا إلى الدول التي يُعتبر أنها توفر مستوى كافياً من الحماية للبيانات الشخصية، أو في حالة عدم وجود قرار بشأن كفاية الحماية، سنستخدم حلول نقل مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية بقدر ما تكون متوافقة مع قوانين حماية البيانات المعمول بها. لمزيد من المعلومات، يرجى التواصل معنا على dataprivacy@adeera.com.

8. الأساس القانوني لجمع بياناتك الشخصية ومعالجتها

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. فيما يتعلق بكل غرض من الأغراض التي نستخدم بياناتك الشخصية من أجلها، يتطلب القانون المعمول به منا ضمان وجود "أساس قانوني" لهذا الاستخدام. في الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية (بقدر ما يتوافق ذلك مع قانون حماية البيانات المعمول به):

• عندما نحتاج إلى تنفيذ عقد نحن على وشك إبرامه أو سبق أن أبرمناه معك ("الضرورة التعاقدية")؛

• عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة، ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح ("المصالح المشروعة"). ترد في الجدول أدناه مزيد من التفاصيل حول المصالح المشروعة المحددة التي نسعى لتحقيقها فيما يتعلق بكل غرض نستخدم بياناتك الشخصية من أجله؛

• عندما نحتاج إلى الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي ("الامتثال للقانون")؛

• عندما تكون المعالجة ضرورية لحماية مصالحك الحيوية، ويكون من الصعب/المستحيل التواصل معك ("المصالح الحيوية")؛ و

• عندما نحصل على موافقتك المحددة لإجراء المعالجة للغرض المعني ("الموافقة") وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. عندما تكون قد قدمت موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية لغرض محدد، يحق لك سحب موافقتك على تلك المعالجة المحددة في أي وقت – يرجى الاطلاع على الأقسام 10 و11 أدناه للحصول على تفاصيل حول كيفية سحب موافقتك.

لقد عرضنا أدناه، في شكل جدول، وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام بياناتك الشخصية بها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها للقيام بذلك. كما حددنا مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسبًا.

يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أكثر من أساس قانوني واحد، اعتمادًا على الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك الشخصية من أجله. يرجى الاتصال بنا إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نعتمد عليه لمعالجة بياناتك الشخصية في الحالات التي تم فيها تحديد أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.
‍

9. كيف نقوم بتخزين بياناتك الشخصية وكم من الوقت نحتفظ بها؟

نقوم بتخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن لدى مزود خدمات الاستضافة السحابية الخاص بنا.

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا للفترة التي تكون ضرورية بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض بوسائل أخرى، والمتطلبات القانونية أو التنظيمية أو الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات المعمول بها.

في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك. يرجى الاطلاع على القسم 10 أدناه للحصول على مزيد من المعلومات.

في بعض الحالات، سنقوم بإخفاء هوية بياناتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك بعد ذلك) لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إخطارك بذلك.

10. حقوقك والتحكم في بياناتك الشخصية

يحق لك، في أي وقت، ما يلي:

• الحصول على المعلومات. يحق لك معرفة الطرق التي نجمع بها بياناتك الشخصية، والأساس القانوني لجمعها ومعالجتها، وكيفية معالجتها وتخزينها وإتلافها، والجهات التي سيتم مشاركتها معها. ترد هذه المعلومات في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التفاصيل، يرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (ويُعرف هذا الطلب عادةً باسم "طلب وصول لصاحب البيانات الشخصية"). يتيح لك هذا الحصول على مزيد من المعلومات حول أنشطة المعالجة الجارية، بالإضافة إلى نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، والتحقق من أننا نعالجها بشكل قانوني. يخضع هذا الحق لاستثناءات محددة منصوص عليها في القانون المعمول به، والتي تسمح لنا بحجب المعلومات أو حجب أجزاء منها.

• الحصول على قابلية نقل بياناتك الشخصية. في ظل ظروف معينة، يتيح لك ذلك الحصول على بياناتك الشخصية التي قدمتها إلينا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا، والحصول على نقل هذه البيانات الشخصية إلى منظمة أخرى. وينطبق هذا على البيانات الشخصية التي قدمتها والتي تتم معالجتها على أساس الموافقة أو تنفيذ العقد، والتي تتم معالجتها بوسائل آلية.

• طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نعالجها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أو استكمال أو تحديث أي بيانات شخصية غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تزودنا بها. من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يرجى إعلامنا في حال تغيرت بياناتك الشخصية خلال علاقتك معنا. وعند طلبك ذلك، سيتم مراجعة هذه البيانات الشخصية وتحديثها في غضون 30 يومًا.

• طلب تقييد أو إتلاف بياناتك الشخصية (ويُعرف هذا الحق عادةً باسم "الحق في اتلاف المعلومات وحذفها"). يتيح لك هذا الحق أن تطلب منا تقييد أنشطة المعالجة التي نقوم بها (أي، باستثناء التخزين، لن تتم معالجة بياناتك الشخصية إلا بموافقتك، أو لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، أو لحماية حقوق شخص طبيعي أو اعتباري آخر)، أو حذف البيانات الشخصية في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. كما يحق لك أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية في الحالات التي تكون قد مارست فيها بنجاح حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه)، أو في الحالات التي قد نكون قد عالجنا فيها بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، أو في الحالات التي يُطلب منا فيها محو بياناتك الشخصية امتثالاً للقانون المحلي. قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلبك بالمحو لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن أمكن، عند تقديم طلبك.

• الاعتراض على المعالجة بناءً على مصلحتنا المشروعة أو سحب الموافقة في الحالات التي نعتمد فيها على الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على مشروعية أي معالجة تمت قبل اعتراضك على المعالجة أو سحب موافقتك. في بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة مقنعة لمعالجة بياناتك الشخصية تتجاوز حقوقك وحرياتك. إذا اعترضت على المعالجة أو سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تقديم خدمات معينة لك. وسنبلغك بذلك في حال حدوثه عند تقديم اعتراضك على المعالجة أو سحب موافقتك.

• حق تقديم الشكوى. يحق لك أيضًا تقديم شكوى. إذا كانت لديك أي مخاوف، أو إذا لم نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، يمكنك تقديم شكوى إلى Adeera باستخدام تفاصيل الاتصال الواردة أدناه. يرجى الاطلاع على القسم 12 أدناه.

11. كيف يمكنك ممارسة حقوقك؟

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: dataprivacy@adeera.com

العنوان: فريق خصوصية البيانات، 8596، الأمير تركي بن عبد العزيز الأول، جامعة الملك سعود، 12371 الرياض، المملكة العربية السعودية لسحب موافقتك على التسويق المباشر أو تغيير تفضيلاتك التسويقية، يرجى تحديث ملف تعريف حسابك على مواقعنا الإلكترونية/تطبيقاتنا أو النقر على رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة تسويقية.

لن تضطر إلى دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، قد نفرض رسومًا معقولة إذا كان طلبك غير مبرر بشكل واضح أو متكرر أو مفرط. أو قد نرفض تلبية طلبك في هذه الظروف. وسنبلغك إذا كان الأمر كذلك.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التحقق من هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). ويُعد هذا إجراءً أمنيًا يهدف إلى ضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يحق له الحصول عليها. كما قد نتصل بك لطلب مزيد من المعلومات بشأن طلبك بهدف تسريع ردنا.

نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 30 يومًا ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من 30 يومًا (وحتى 30 يومًا إضافية) إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص، أو يتطلب جهدًا إضافيًا غير عادي أو غير متوقع، أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك خلال أول 30 يومًا من استلام الطلب وسنبقيك على اطلاع بالمستجدات.

12. الشكاوى والاستفسارات

نرحب بمعالجة أي مخاوف قد تكون لديك بشأن طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية. يمكنك الاتصال بنا لتقديم شكوى عن طريق التواصل مع فريق خصوصية البيانات على العنوان dataprivacy@adeera.com.

ومع ذلك، بموجب قانون حماية البيانات الشخصية (PDPL)، إذا لم تكن راضيًا عن الطريقة التي نعالج بها شكواك، أو إذا لم نرد عليك في غضون 30 يومًا (أو 60 يومًا في حالة إخطارك بتمديد المهلة)، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

13. عنوان الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA)

المملكة العربية السعودية، الرياض

الموقع الإلكتروني: الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (sdaia.gov.sa)

المنصة الوطنية لإدارة البيانات "DGP" (dgp.sdaia.gov.sa)

14. روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا روابط لمواقع إلكترونية ومكونات إضافية وتطبيقات تابعة لأطراف ثالثة. قد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تفعيل هذه الاتصالات إلى السماح وتمكين الأطراف الثالثة من جمع أو مشاركة بيانات خاصة بك. ولا نتحكم في هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارساتها لها وعن بيانات الخصوصية الخاصة بها عند تفعيليكم لهذه الروابط. وعند مغادرتك مواقعنا الإلكترونية أو تطبيقاتنا، ننصحك بالاطلاع على سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.